【湯本駅関係】

２．観光客への対応について、支社の考え方を明らかにすること。

３．業務委託駅での出札業務が減少していることから、グループ会社も含めたお客様さまサービ ス向上の観点から、出札業務に関する知識、技量を確保するため、教育を充実させること。

【磐城棚倉駅関係】

２．多客が想定される時や定期券多売期等は、社員の派遣等の対策を柔軟に講じること。

３．お客さま、沿線自治体、最寄りの高校等への周知には万全を期すこと。

４．エルダー社員等に転勤が発生する場合には、通勤等の事情を考慮し、生活に支障のないようにすること。

交渉のポイント

　湯本駅については、駅の賑わい創出を通じて地域に貢献していく駅づくりの必要性、ＪＥＳＳとの教育体制の連携を確認しました。

磐城棚倉駅については、無人化後も駅の利活用の要望があれば検討していくこと、多客対応、エルダー社員の転勤について、状況を把握し対応すること等を確認しました。

働きがい、やりがいのある施策を実現させよう！